자주 묻는 질문

 

제품

메이플 시럽은 냉장 보관해야 하나요?

예, 이것은 매우 중요합니다. 퓨어 메이플 시럽은 실온에서 시럽을 보존할 만큼 당도가 높지 않은 천연 제품입니다. 퓨어 메이플 시럽은 개봉 후에는 항상 냉장 보관하세요.

개봉하지 않은 메이플 시럽은 어떻게 보관하나요?

개봉하지 않은 메이플 시럽은 식료품 저장실과 같이 서늘하고 어두운 곳에 보관하세요. 

메이플 시럽이나 메이플 설탕의 유통기한이 있나요?

예, 메이플 시럽과 메이플 설탕 모두 캐나다 식품 검사국(CFIA)에서 요구하는 유통기한이 있습니다:

  • 메이플 시럽: 병입일로부터 2년 이내에 섭취하는 것이 가장 좋습니다.

  • 메이플 슈가: 포장일로부터 3년 이내에 섭취하는 것이 가장 좋습니다.

당사 제품의 유통기한을 알고 싶으시면 관심 있는 제품명과 함께 정보(at)coswebb.ca로 이메일을 보내주세요. 해당 품목의 현재 유통기한을 알려드리겠습니다.

시럽에 곰팡이가 피면 어떻게 해야 하나요?

순수한 메이플 시럽에 곰팡이가 생기기 시작하는 가장 일반적인 이유는 개봉 후 제대로 냉장 보관하지 않았기 때문입니다. 곰팡이가 발견되면 메이플 시럽을 폐기하는 것이 가장 좋습니다.

시럽을 개봉한 후 제대로 냉장 보관했다고 생각한다면 다음 두 가지 이유 중 하나로 인해 곰팡이가 발생했을 수 있습니다:

  • (시럽을 단단히 밀봉하지 않은 경우), 또는

  • 시럽이 충분히 높은 온도에서 병에 담겨 있지 않았기 때문입니다.

곰팡이가 발생한 이유를 잘 모르겠다면 병의 로트 번호, 구매 날짜 및 위치를 기록하고 이 정보를 info(at)coswebb.ca로 보내주시기 바랍니다. 

시럽 위에 하얀 기포가 있는 이유는 무엇인가요?

흰색 기포는 시럽을 흔들었을 때, 종종 운송 중에 나타날 수 있는 기포입니다. 기포는 완전히 안전하므로 걱정할 필요가 없습니다. 기포는 시간이 지나면 사라지지만 병을 얼마나 세게 흔들었느냐에 따라 시간이 걸릴 수 있습니다. 기포가 거슬린다면 쉽게 제거할 수 있습니다.

 

배송

캐나다 내 배송

요금: 캐나다 내 대부분의 주소에는 $15의 고정 배송료가 적용됩니다. 프로모션 코드 없이 $150 이상 주문 시 무료 배송 혜택을 누리세요! 단, 유콘, 프린스에드워드 아일랜드, 누나부트 및 노스웨스트 준주에는 무료 배송 혜택이 적용되지 않는다는 점에 유의하시기 바랍니다. 유콘 및 프린스에드워드 아일랜드에는 표준 배송료 $15가 적용되며, 누나부트 및 노스웨스트 준주에는 $35의 고정 요금이 적용됩니다.

예상 배송: 주문 준비에는 영업일 기준 1일이 소요되며, 배송지 및 주소에 따라 일반적으로 4~7일(영업일 기준)이 소요됩니다. 주문은 퀘벡에 위치한 농장 또는 재고를 보유하고 있는 BC주에서 배송됩니다. 휴일 주문의 경우 배송 시간이 늘어날 수 있습니다.

미국으로 배송

요금: 알래스카 또는 하와이 배송 시 $40 CAD 정액 요금을 제외하고 미국 내 주소로 배송하는 경우 $25 CAD 정액 요금이 적용됩니다. 주문은 퀘벡에 있는 농장 또는 재고를 보유하고 있는 BC주에서 배송됩니다.

예상 배송: 주문 준비에는 영업일 기준 1일이 소요되며, 배송지 및 주소에 따라 일반적으로 4~7일(영업일 기준)이 소요됩니다. 주문은 퀘벡에 위치한 농장 또는 재고를 보유하고 있는 BC주에서 배송됩니다. 휴일 주문의 경우 배송 시간이 늘어날 수 있습니다.

세금 및 관세: 세금 및 관세: 주문이 배송되는 주에 따라 배송 시점에 세금 및 관세가 부과될 수 있습니다.

해외 배송

해외로 직접 배송할 수는 없지만, 다음 국가의 신뢰할 수 있는 도매업체 및 소매업체를 통해 제품을 구매할 수 있습니다. 문의나 주문은 해당 업체에 직접 문의하시기 바랍니다:

배송을 추적할 수 있나요?

예, 주문이 배송되면 추적 번호가 제공됩니다. 주문은 일반적으로 결제가 완료된 후 영업일 기준 1~2일 후에 배송됩니다.  

코스만앤웹 메이플 제품을 선물로 보낼 수 있나요?

예! 장바구니에 선물 포장 옵션을 추가하면 선물을 맞춤 설정할 수 있는 양식을 작성하라는 메시지가 표시됩니다. 선물 포장 옵션은 $5.75(세금 포함)이며 다음과 같은 비용이 포함됩니다:

  • 원하는 인사말 카드를 선택하세요:
    - 겨울 장면, 카드 메시지: 평화로운 지구
    - 아침 식사 테이블 장면, 내부 공백

  • 선택한 시럽과 설탕을 티슈, 천연 종이, 잔디 리본으로 아름답게 포장합니다.

  • 원하는 날짜에 표시가 없는 소포로 발송됩니다.

 

코스만 앤 웹에서 다른 등급의 메이플 시럽을 주문할 수 있나요?

당사는 앰버 리치 테이스트 시럽을 제공하며, 해당 등급 내의 다양한 시럽이 포함되어 있습니다. 유리병에 담긴 시럽은 모두 밝은 호박색이며, 1리터와 4리터 용기에 담긴 시럽은 진한 호박색입니다. 두 제품 모두 골든 딜리케이트 테이스트 또는 다크 로버스트 테이스트와 달리 앰버 리치 테이스트(공식적으로는 캐나다 No.1 미디엄 또는 다크 B로 알려짐)로 분류됩니다.

메이플 시럽 등급에 대해 자세히 알아보세요.

유기농 시럽과 비유기농 시럽의 차이점은 무엇인가요?

가장 자주 묻는 질문이자 저희가 가장 좋아하는 대화입니다! 유기농 시럽 농가가 준수해야 하는 모든 규칙과 규정은 괴짜 페이지에서 확인할 수 있습니다.

싱글 포레스트 메이플 시럽이란?

싱글 포레스트는 커피와 초콜릿에 싱글 오리진이 있듯이 메이플 시럽에 싱글 포레스트가 있습니다. 지역의 고유성과 수액을 채취하는 특정 지역의 특성은 모두 그 땅의 독특하고 독특한 풍미를 나타냅니다. 싱글 포레스트는 추적 가능하고, 품질이 우수하며, 블렌딩되지 않은 제품으로, 싱글 포레스트는 당사의 모든 병 메이플 시럽이 최고의 메이플 시럽임을 보증합니다. 

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